По федеральному проекту «Здравконтроль» запущены специализированные медицинские чаты, объединяющие все медицинские учреждения республики. Жители Якутии могут писать в медчаты ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу. Об этом сообщили в пресс-службе Минздрава региона.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi — «Якутск. Здоровье» (все медорганизации г. Якутск);
https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi — «Саха. Здоровье» (все медорганизации республики за исключением тех, что находятся на территории города Якутск).
Какие вопросы решаются в чатах?
проблемы записи к врачам;
проблемы с вызовом врача на дом;
отсутствие маршрутизации пациентов;
нарушения сроков ожидания на обследования и анализы;
справочные вопросы при проблемах с получением медицинской помощи;
нарушения этики и деонтологии;
незаконные требования и навязывания платных услуг.
Какие вопросы не решаются в чатах?
• назначение лечения;
• постановка диагноза;
• наличие лекарственных препаратов в аптеках и платных услуг;
• оказания экстренной медицинской помощи и госпитализации;
• инфраструктурные вопросы (ремонты, открытие/закрытие/ строительство объектов, замена медоборудования и т.д.)
За 2024 год в медчатах решено уже 562 обращения граждан республики. Основные вопросы, которые якутяне решают благодаря медчатам – это проблемы длительного ожидания записи к врачам, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, получения направлений на консультации и обследования и др.
«Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии», — пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Медчаты работают в 50 регионах страны и проект реализуется Фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России и при использовании Гранта Президента Российской Федерации, выделенного Фондом президентских грантов.
ПОДЕЛИТЬСЯ: